Verordnungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops sklep.netland.com.pl

I. Einleitende Bestimmungen

  1. Der Online-Shop NETLAND, erreichbar unter sklep.netland.com.pl, wird betrieben von der NetLand Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Olsztyn (10-683), Trylińskiego 16, eingetragen im Landesgerichtsregister beim Amtsgericht in Olsztyn VIII Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000304081, mit einem Stammkapital von 50 000 PLN, NIP 7393679238, REGON 280292161.
  2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Shop nutzen, und legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops sowie die Grundsätze und das Verfahren für den Abschluss von Fernabsatzverträgen mit dem Kunden über den Shop fest.
  3. Diese Regeln legen insbesondere fest:
    1. regeln für die registrierung und die nutzung eines kontos im online-shop
    2. Bedingungen für die Erteilung elektronischer Aufträge im Online-Shop;
    3. Regeln für den Abschluss von Kaufverträgen unter Nutzung der vom Internetshop angebotenen Dienstleistungen.
  4. Die Nutzung des Online-Shops ist unter der Voraussetzung möglich, dass das vom Kunden verwendete IKT-System die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt:
    1. Besitz eines Computers oder eines anderen Multimedia-Geräts mit Internetzugang
    2. ein aktives Konto für elektronische Post (E-Mail)
    3. einen Webbrowser, der die Standards HTML, CSS und JavaScript unterstützt
    4. JavaScript aktiviert
    5. Cookies aktiviert
  5. Die auf den Webseiten des Shops enthaltenen Informationen über die Waren, insbesondere deren Beschreibungen, technische und nutzungsbezogene Parameter und Preise, stellen eine Aufforderung zum Vertragsabschluss im Sinne von Art. 71 des Zivilgesetzbuches.

 

II. Definitionen

Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer im Rahmen des Shops einen Vertrag abschließt, dessen Gegenstand nicht unmittelbar mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.

Verkäufer – NetLand Sp. z o.o. mit Sitz in Olsztyn in der ul. Trylińskiego 16, Postleitzahl 10-683, eingetragen im Landesgerichtsregister durch das Bezirksgericht in Olsztyn, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000304081, mit einem Stammkapital von 50.000 PLN, NIP 7393679238, REGON 2802922161.

Kunde – jede Person, die über den Shop einkauft.

Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist, der ein gesonderter Rechtsakt die Rechtsfähigkeit verleiht, die ein Geschäft im eigenen Namen betreibt und den Shop nutzt.

Zivilgesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964. (Gesetzblatt Nr. 16, Punkt 93 in geänderter Fassung).

Internetshop (Shop) – der unter sklep.netland.com.pl verfügbare Internetdienst, über den der Kunde insbesondere Bestellungen aufgeben kann.

Waren – die im Online Shop präsentierten Produkte.

Allgemeine Geschäftsbedingungen – diese Geschäftsbedingungen für die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen innerhalb des NETLAND-Shops.

Fernabsatzvertrag – ein Vertrag, der mit einem Kunden im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems (innerhalb des Shops) ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien und unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis hin zum Vertragsabschluss geschlossen wird.

Kaufvertrag – ein Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossen oder eingegangen wurde. Unter einem Kaufvertrag ist auch – je nach den Eigenschaften des Produkts – ein Dienstleistungs- und Werkvertrag zu verstehen.

Gesetz über Verbraucherrechte – Gesetz vom 30. Mai 2014. Über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2014, Punkt 827).

Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege – Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204 mit Änderungen).

RODO – Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016. zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Allgemeine Datenschutzverordnung).

 

III. Regeln für die Nutzung des Online-Shops

  1. NetLand Sp. z o.o. kann dem Kunden das Recht auf die Nutzung des Internetshops entziehen sowie den Zugang des Kunden zu einem Teil oder den gesamten Ressourcen des Internetshops mit sofortiger Wirkung einschränken, wenn der Kunde gegen die Regeln verstößt, insbesondere wenn der Kunde:
    1. bei der Registrierung im Online-Shop unrichtige, ungenaue oder veraltete Daten angegeben hat, die irreführend sind oder die Rechte Dritter verletzen,
    2. mit Hilfe des Online-Shops die Persönlichkeitsrechte Dritter, insbesondere die Persönlichkeitsrechte anderer Kunden des Online-Shops, verletzt hat,
    3. ein anderes Verhalten an den Tag legt, das von NetLand Sp. z.o.o. für ein Verhalten, das nicht mit dem geltenden Recht oder den allgemeinen Regeln für die Nutzung des Internets vereinbar ist.
  2. Eine Person, der das Recht zur Nutzung des Online-Shops entzogen wurde, darf sich ohne vorherige Zustimmung von NetLand Sp. nicht erneut anmelden. z o.o.
  3. Um die Sicherheit der Übermittlung von Nachrichten und Daten im Zusammenhang mit den auf der Website angebotenen Diensten zu gewährleisten, ergreift der Online-Shop technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Grad des Sicherheitsrisikos der angebotenen Dienste angemessen sind, insbesondere Maßnahmen zur Verhinderung der Kenntnisnahme und Veränderung von im Internet übermittelten personenbezogenen Daten durch Unbefugte.
  4. Insbesondere ist der Kunde verpflichtet:
    1. keine Inhalte bereitzustellen oder zu übermitteln, die gesetzlich verboten sind, z. B. gewaltverherrlichende, verleumderische oder die Persönlichkeitsrechte und andere Rechte Dritter verletzende Inhalte,
    2. den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die sein Funktionieren nicht beeinträchtigt, insbesondere durch die Verwendung von spezieller Software oder Geräten,
    3. keine Handlungen vorzunehmen, wie z.B.: Unerwünschte kommerzielle Informationen (Spam) innerhalb des Internetshops zu versenden oder zu veröffentlichen,
    4. den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die andere Kunden nicht stört,
    5. die im Online-Shop eingestellten Inhalte nur für Ihren persönlichen Gebrauch zu nutzen,
    6. den Internet-Shop in einer Weise zu nutzen, die den Bestimmungen des in der Republik Polen geltenden Rechts, den Bestimmungen der Geschäftsordnung sowie den allgemeinen Grundsätzen der Internetnutzung entspricht.

 

IV. Anmeldung

  1. Um ein Kundenkonto anzulegen, ist der Kunde verpflichtet, sich kostenlos zu registrieren.
  2. Um eine Bestellung im Online-Shop aufzugeben, ist keine Registrierung erforderlich.
  3. Um sich zu registrieren, muss der Kunde das vom Verkäufer auf der Website des Shops zur Verfügung gestellte Registrierungsformular ausfüllen und das ausgefüllte Registrierungsformular elektronisch an den Verkäufer senden, indem er die entsprechende Funktion im Registrierungsformular auswählt. Bei der Registrierung legt der Kunde ein individuelles Passwort fest.
  4. Beim Ausfüllen des Anmeldeformulars hat der Kunde die Möglichkeit, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen und deren Inhalt zu akzeptieren, indem er das entsprechende Kästchen im Formular ankreuzt.
  5. Bei der Registrierung kann der Kunde der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken freiwillig zustimmen, indem er das entsprechende Kästchen auf dem Registrierungsformular ankreuzt. In diesem Fall informiert der Verkäufer eindeutig über den Zweck der Erhebung der personenbezogenen Daten des Kunden sowie über die bekannten oder voraussichtlichen Empfänger dieser Daten.
  6. Die Zustimmung des Kunden zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken ist keine Bedingung für den Abschluss eines Vertrags mit dem Verkäufer über die elektronische Bereitstellung der Dienstleistung Kundenkonto. Die Zustimmung kann jederzeit durch Übermittlung einer entsprechenden Erklärung des Kunden an den Verkäufer widerrufen werden. Die Erklärung kann z.B. per E-Mail an die Adresse des Verkäufers geschickt werden.
  7. Nach dem Absenden des ausgefüllten Registrierungsformulars erhält der Kunde unverzüglich per E-Mail an die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung der Registrierung durch den Verkäufer. Zu diesem Zeitpunkt kommt der Vertrag über die elektronische Bereitstellung des Dienstes Kundenkonto zustande und der Kunde erhält die Möglichkeit, auf das Kundenkonto zuzugreifen und Änderungen an den bei der Registrierung angegebenen Daten vorzunehmen.

 

V. Verfahren für den Abschluss des Kaufvertrags

  1. Um einen Kaufvertrag über den Internet-Shop abzuschließen, ist es notwendig, die Website sklep.netland.com.pl zu betreten, eine Auswahl von Waren zu treffen und die nachfolgenden technischen Handlungen auf der Grundlage der dem Kunden angezeigten Nachrichten und der auf der Website verfügbaren Informationen vorzunehmen.
  2. Die Auswahl der bestellten Waren durch den Kunden erfolgt, indem er sie in den Warenkorb legt.
  3. Bei der Bestellung – bis zur Betätigung der Schaltfläche „Kaufen und bezahlen“. – Der Kunde hat die Möglichkeit, die eingegebenen Daten und die Auswahl der Waren zu ändern. Beachten Sie dazu die Meldungen, die dem Kunden angezeigt werden, und die Informationen auf der Website.
  4. Nachdem der Kunde, der den Online-Shop nutzt, alle erforderlichen Daten eingegeben hat, wird eine Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung angezeigt. Die Zusammenfassung der eingereichten Bestellung enthält Informationen über:
    1. den Gegenstand des Vertrags,
    2. den Einzelpreis und den Gesamtpreis der bestellten Produkte oder Dienstleistungen, einschließlich der Lieferkosten und etwaiger zusätzlicher Kosten
    3. die gewählte Zahlungsmethode
    4. die gewählte Art der Zustellung
    5. Lieferfrist
  5. Um eine Bestellung abzuschicken, müssen Sie bestätigen, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und mit der Verarbeitung der persönlichen Daten einverstanden sind, die Sie in dem als obligatorisch gekennzeichneten Anmeldeformular angegeben haben, und auf die Schaltfläche „Ich kaufe und bezahle“ klicken.
  6. Die Absendung der Bestellung durch den Kunden stellt eine Willenserklärung zum Abschluss eines Kaufvertrags gemäß dem Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.
  7. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erhält der Kunde eine E-Mail mit einer endgültigen Bestätigung aller relevanten Elemente der Bestellung.
  8. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde die oben genannte E-Mail erhalten hat.
  9. Der Kaufvertrag wird in polnischer Sprache abgeschlossen, der Inhalt entspricht den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  10. Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Zweck der Auftragsabwicklung und – vorbehaltlich der gesonderten Zustimmung des Kunden – zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken verwendet, um über neue Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen von sklep.netland.com.pl zu informieren, und werden nicht an andere Stellen weitergegeben, mit Ausnahme von autorisierten Stellen. Der Kunde hat das Recht, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen Auskunft über seine personenbezogenen Daten zu verlangen, das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit; ich habe das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, wenn nachgewiesen wird, dass meine personenbezogenen Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen unter Verstoß gegen die Allgemeine Datenschutzverordnung vom 27. April 2016 verarbeitet werden. Die anvertrauten personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den Grundsätzen und Sicherheitsvorkehrungen gespeichert, die in den geltenden Gesetzen der Republik Polen festgelegt sind, darunter:
    1. Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016. zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Allgemeine Datenschutzverordnung);
    2. Gesetz vom 10.05.2018. Zum Schutz personenbezogener Daten (Journal of Laws 2018, item 1000)
    3. Gesetz vom 18.07.2002. über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204, mit Änderungen).

 

VI Lieferung

  1. Die Lieferung der bestellten Waren findet statt:
    1. per Kurierdienst
    2. Postsendung
  2. Es besteht auch die Möglichkeit, die Waren persönlich abzuholen. Außerdem werden die Lieferkosten zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben.
  3. Die Lieferfrist besteht aus:
    1. Produktversandzeit
    2. die Lieferzeit des Versandunternehmens, die zwischen 1 und 5 Arbeitstagen ab dem Tag des Versands der Bestellung durch den Shop liegt.
  4. Die Kunden können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit über den Link auf der Hauptseite der Website sklep.netland.com.pl aufrufen und sie herunterladen und ausdrucken.
  5. Die Erfassung, Sicherung, Bereitstellung und Bestätigung der wesentlichen Bestimmungen des Kaufvertrags über die Waren an den Kunden erfolgt durch Übersendung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse und durch Beifügung eines Ausdrucks der Bestätigung oder einer Mehrwertsteuerrechnung zu der Sendung mit den Waren.

 

VII. Preise und Zahlungsmodalitäten

  1. Die Preise der Waren sind in polnischen Zloty angegeben und beinhalten alle Komponenten, einschließlich der Mehrwertsteuer (23%), Zölle und andere Komponenten, die Preise der Waren beinhalten keine Versandkosten.
  2. Der Kunde hat die Möglichkeit, den Preis zu zahlen:
    1. Bezahlung über Payu
    2. zur Kontonummer:
    3. Nachnahme (Zahlung bei Versand der Ware an den Kunden durch den bei der Bestellung ausgewählten Spediteur)
    4. in bar (Zahlung am Hauptsitz des Unternehmens)

 

VIII. Recht auf Widerruf

  1. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
  2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren in Besitz genommen haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
  3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren.
  4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
  5. Im Falle des Rücktritts gilt der Vertrag als nicht geschlossen.

 

IX. Auswirkungen des Entzugs

  1. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, bei uns eingegangen ist.
  2. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
  3. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis Sie den Artikel erhalten haben oder bis Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung vorlegen, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
  4. Bitte senden Sie den Artikel zurück oder übergeben Sie ihn an die folgende Adresse:

    NetLand Sp. z o.o.
    ul. Trylińskiego 16,
    10-683 Olsztyn

    unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zu widerrufen.

  5. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksenden.
  6. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
  7. Die zurückgesendeten Waren sollten in geeigneter Weise verpackt werden, um sicherzustellen, dass das Paket beim Transport nicht beschädigt wird.
  8. Die Kosten für die Verpackung und die Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Kunden.
  9. Mit dem Rücktritt vom Vertrag willigen Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c der Datenschutzgrundverordnung vom 27. April 2016 in folgenden Bereichen ein: Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer, Kontonummer, NetLand Sp. z o.o. zum Zwecke der Rückerstattung der von Ihnen aufgrund des Rücktritts vom Vertrag erworbenen Waren. Sie wissen, dass Ihre personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von 5 Jahren gespeichert werden und dass Sie das Recht haben, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit zu verlangen; ich habe das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, wenn nachgewiesen wird, dass personenbezogene Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen entgegen der Allgemeinen Datenschutzverordnung vom 27. April 2016 verarbeitet werden. Ihnen ist bekannt, dass die Bereitstellung personenbezogener Daten für die Erstattung und Zahlung von Forderungen erforderlich ist. Die Nichtbereitstellung der vorgenannten personenbezogenen Daten hat zur Folge, dass die Forderung nicht erstattet werden kann.

 

X. Beanstandungen von Waren

  1. NetLand Sp. z o.o. haftet als Verkäufer gegenüber dem Kunden, der Verbraucher im Sinne von Art. 22[1] des Bürgerlichen Gesetzbuchs aufgrund der Mängelgewährleistung in dem im Bürgerlichen Gesetzbuch festgelegten Umfang, insbesondere Art. 556 und Art. 556[1] – 556[3].
  2. Reklamationen, die sich aus der Verletzung der gesetzlich garantierten Rechte des Kunden oder der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, sind an sklep@netland.com.pl zu richten.
  3. NetLand Sp. z o.o. verpflichtet sich, jede Beschwerde innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten oder, falls dies nicht möglich ist, den Kunden innerhalb dieser Frist zu informieren, wann die Beschwerde bearbeitet wird.
  4. NetLand Sp. z o.o. ist kein Hersteller von einigen der im Shop angebotenen Waren. Der Hersteller haftet im Rahmen der Garantie für die verkauften Waren.

 

XI. Beschwerden über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen

  1. NetLand Sp. z o.o. verpflichtet sich, die vollständige und korrekte Funktion des Shops in dem Umfang zu gewährleisten, der sich aus dem aktuellen Stand der Technik ergibt, und verpflichtet sich, alle von den Kunden gemeldeten Unregelmäßigkeiten innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beseitigen.
  2. Unregelmäßigkeiten in Bezug auf das Funktionieren des Shops können vom Kunden schriftlich an die folgende Adresse gemeldet werden:

    NetLand Sp. z o.o.
    ul. Trylińskiego 16,
    10-683 Olsztyn
    oder per E-Mail: sklep@netland.com.pl

  3. In der Beschwerde sollte der Kunde seinen Namen, seine Korrespondenzadresse, die Art und das Datum der Unregelmäßigkeit in Bezug auf das Funktionieren des Shops angeben.
  4. NetLand Sp. z o.o. verpflichtet sich, jede Beschwerde innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten oder, falls dies nicht möglich ist, den Kunden innerhalb dieser Frist zu informieren, wann die Beschwerde bearbeitet wird.

 

XII. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  1. Die Beilegung von Streitigkeiten, die zwischen NetLand Sp. z o.o. und ein Verbraucher im Sinne von Art. 22[1] des Bürgerlichen Gesetzbuchs den zuständigen Gerichten nach Maßgabe der einschlägigen Bestimmungen der Zivilprozessordnung vorgelegt werden.
  2. Der Verbraucher hat auch die Möglichkeit, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen:
    1. Der Verbraucher hat das Recht, sich zur Beilegung von Streitigkeiten aus dem geschlossenen Kaufvertrag an das bei der Gewerbeaufsicht tätige ständige gütliche Verbrauchergericht zu wenden.
    2. Der Verbraucher hat das Recht, sich an den Provinzialinspektor für Gewerbeaufsicht zu wenden, um ein Schlichtungsverfahren zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer einzuleiten.
    3. Der Verbraucher kann sich kostenlos an das Büro des Verbraucherombudsmannes des Landkreises (der Gemeinde) oder an eine soziale Organisation wenden, zu deren Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z. B. Verbraucherverband, Verband der polnischen Verbraucher).
  3. Der Verbraucher kann außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch nehmen. Möchte der Verbraucher von der Möglichkeit der gütlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen Gebrauch machen, kann er seine Beschwerde z. B. über die EU-Online-ODR-Plattform einreichen, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  4. Für Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Zivilgesetzbuches, die Bestimmungen des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen und andere einschlägige Bestimmungen des polnischen Rechts.